Pravila najema: potrditev, varščina in škoda

1. Potrditev najemnika

1. Raven 0: e-pošta — lahko pišeš in kupuješ, ne moreš pa najemati.
2. Raven 1: telefonska številka in kartica, ki jo je potrdila tvoja banka (3-D Secure; nič se ne zaračuna) — najameš lahko predmete v vrednosti do 150 €.
3. Raven 2: identiteta, potrjena prek Stripe (osebni dokument in selfi) — najameš lahko poljuben predmet.
4. Raven 3: potrjena identiteta in 3 ali več zaključenih najemov brez spora.
5. Lastnik lahko oddaja v najem samo potrjenim najemnikom (raven 2); kadar je predmet vreden več kot 300 €, je to privzeto vklopljeno.
6. Osebni dokument in selfi preveri Stripe. Soundium njunih kopij ne prejme in ne hrani — samo rezultat in številko Stripove preveritve. Drugi člani vidijo samo značke: „Identiteta potrjena“, „Kartica“ in število zaključenih najemov.

2. Varščina

1. Varščina se izračuna iz vrednosti predmeta, ki jo navede lastnik: 20 % (raven 1), 10 % (raven 2) ali 5 % (raven 3), najmanj 20 € in največ 500 €, vendar nikoli več, kot je vrednost predmeta. Znesek se določi, ko lastnik sprejme najem, in se prikaže pred plačilom.
2. Ko je najem plačan, se varščina zadrži na isti kartici kot ločeno plačilo. Ne zaračuna se.
3. Zadržanje na kartici velja omejen čas, zato se vsakih 6 dni samodejno obnovi z novim zadržanjem, staro pa se sprosti.
4. Če banka zadržanja varščine ne dovoli, se najem prekliče, zadržanje zneska najema pa se sprosti — nič se ne zaračuna.
5. Varščina se sprosti v 48 urah po izplačilu najema lastniku (po vrnitvi), razen če lastnik prijavi škodo, ali takoj, ko se najem prekliče.

3. Škoda

1. Lastnik škodo prijavi v naročilu v 48 urah po vrnitvi: fotografije ali videoposnetek, znesek (ne višji od varščine) in opis.
2. Najemnik prejme e-pošto in lahko odgovori v 48 urah.
3. Soundium pregleda navedbe obeh strani in datoteke ter odloči: znesek odobri (do višine varščine) ali zahtevek zavrne. Odločitev z obrazložitvijo se pošlje obema.
4. Odobreni znesek se zaračuna z varščine in nakaže lastniku; preostanek varščine se sprosti. Soundium od tega zneska ne vzame provizije.
5. Po odobrenem zahtevku se najemnik vrne na raven 1, dokler ne zaključi še 3 najemov brez spora.
6. Nevrnjen predmet ali škoda, večja od varščine, se rešujeta po Pravilih za spore: Soundium posreduje, vendar iz lastnih sredstev ne izplača odškodnine.

4. Garancija Soundium

Soundiumove garancije (zavarovanja) za najem še ni. Ko bo, bodo njeni pogoji v tem razdelku. Do takrat lastnika ščitita varščina in ta pravila.