Regler for leie: bekreftelse, depositum og skader

1. Bekreftelse av leietaker

1. Nivå 0: e-post — du kan skrive og kjøpe, men ikke leie.
2. Nivå 1: telefonnummer og et kort som banken din har bekreftet (3-D Secure; ingenting trekkes) — du kan leie ting med en verdi på opptil 150 €.
3. Nivå 2: identitet bekreftet via Stripe (ID-dokument og selfie) — du kan leie alle ting.
4. Nivå 3: bekreftet identitet og 3 eller flere fullførte leier uten tvist.
5. En eier kan bare leie ut til bekreftede leietakere (nivå 2); når tingen er verdt mer enn 300 €, er dette slått på som standard.
6. Stripe kontrollerer ID-dokumentet og selfien. Soundium mottar og lagrer ingen kopier av dem — bare resultatet og Stripes kontrollnummer. Andre medlemmer ser bare merkene: «Identitet bekreftet», «Kort» og antall fullførte leier.

2. Depositum

1. Depositumet beregnes ut fra verdien av tingen som eieren oppgir: 20 % (nivå 1), 10 % (nivå 2) eller 5 % (nivå 3), minst 20 € og høyst 500 €, men aldri mer enn verdien av tingen. Beløpet fastsettes når eieren godtar leien, og vises før betaling.
2. Etter at leien er betalt, reserveres depositumet på samme kort som en egen betaling. Det trekkes ikke.
3. En kortreservasjon gjelder bare en begrenset tid, så hver 6. dag fornyes den automatisk med en ny reservasjon, og den gamle frigis.
4. Hvis banken ikke tillater at depositumet reserveres, kanselleres leien, og reservasjonen av leiebeløpet frigis — ingenting trekkes.
5. Depositumet frigis innen 48 timer etter at leien er utbetalt til eieren (etter returen), med mindre eieren melder skade, eller umiddelbart når leien kanselleres.

3. Skader

1. Eieren melder skade i bestillingen innen 48 timer etter returen: bilder eller en video, et beløp (ikke høyere enn depositumet) og en beskrivelse.
2. Leietakeren får en e-post og kan svare innen 48 timer.
3. Soundium går gjennom begge sidenes forklaring og filene og avgjør: godkjenner beløpet (opptil depositumet) eller avslår kravet. Avgjørelsen med en begrunnelse sendes til begge.
4. Det godkjente beløpet trekkes fra depositumet og overføres til eieren; resten av depositumet frigis. Soundium tar ikke gebyr av dette beløpet.
5. Etter et godkjent krav går leietakeren tilbake til nivå 1 til vedkommende har fullført 3 leier til uten tvist.
6. En vare som ikke er levert tilbake, eller en skade som er større enn depositumet, håndteres etter Tvister og retur: Soundium er mellommann, men betaler ikke erstatning av egne midler.

4. Soundium-garanti

Det finnes ennå ingen Soundium-garanti (forsikring) for leie. Når det kommer en, står vilkårene i dette punktet. Inntil da består eierens beskyttelse av depositumet og disse reglene.