Правила за наем: потвърждаване, депозит и щети

1. Потвърждаване на наемателя

1. Ниво 0: имейл — можеш да пишеш и да купуваш, но не и да наемаш.
2. Ниво 1: телефонен номер и карта, потвърдена от банката ти (3-D Secure; нищо не се таксува) — можеш да наемаш артикули на стойност до 150 €.
3. Ниво 2: самоличност, потвърдена чрез Stripe (документ за самоличност и селфи) — можеш да наемаш всякакви артикули.
4. Ниво 3: потвърдена самоличност и 3 или повече приключили наема без спор.
5. Собственикът може да дава под наем само на потвърдени наематели (ниво 2); когато артикулът струва над 300 €, това е включено по подразбиране.
6. Документът за самоличност и селфито се проверяват от Stripe. Soundium не получава и не пази копия от тях — само резултата и номера на проверката в Stripe. Другите членове виждат само значките: „Самоличността е потвърдена“, „Карта“ и броя на приключилите наеми.

2. Депозит

1. Депозитът се изчислява от стойността на артикула, посочена от собственика: 20 % (ниво 1), 10 % (ниво 2) или 5 % (ниво 3), не по-малко от 20 € и не повече от 500 €, но никога повече от стойността на артикула. Сумата се определя, когато собственикът приеме наема, и се показва преди плащането.
2. След като наемът е платен, депозитът се блокира по същата карта като отделно плащане. Той не се таксува.
3. Блокирането по карта важи ограничено време, затова на всеки 6 дни то се подновява автоматично с ново блокиране, а старото се освобождава.
4. Ако банката не позволи блокиране на депозита, наемът се отказва и блокираната сума за наема се освобождава — нищо не се таксува.
5. Депозитът се освобождава до 48 часа след изплащането на наема на собственика (след връщането), освен ако собственикът не съобщи за щета, или веднага щом наемът бъде отказан.

3. Щети

1. Собственикът съобщава за щета в поръчката до 48 часа след връщането: снимки или видео, сума (не повече от депозита) и описание.
2. Наемателят получава имейл и може да отговори до 48 часа.
3. Soundium преглежда становищата на двете страни и файловете и решава: одобрява сумата (до размера на депозита) или отхвърля претенцията. Решението с обяснение се изпраща и на двамата.
4. Одобрената сума се удържа от депозита и се превежда на собственика; останалата част от депозита се освобождава. Soundium не удържа такса от тази сума.
5. След одобрена претенция наемателят се връща на ниво 1, докато приключи още 3 наема без спор.
6. Невърнат артикул или щета, по-голяма от депозита, се решават по Реда за спорове: Soundium посредничи, но не изплаща обезщетение от свои средства.

4. Гаранция на Soundium

Все още няма гаранция (застраховка) на Soundium за наеми. Когато има, условията ѝ ще бъдат в този раздел. Дотогава защитата на собственика са депозитът и тези правила.